Balcão da Ciência
Balcão Virtual e Físico
O Balcão da Ciência dispõe de um assistente virtual, sob a forma de um chatbot instalado no website, que permite aos utilizadores colocar questões e obter respostas com base nos conteúdos do website institucional da FCT.
Dispõe também de um balcão físico, que em breve estará em funcionamento no Campus da Ciência XXI, na Av. do Brasil, para atendimento presencial ao público. Neste espaço serão prestados esclarecimentos sobre os serviços e os mecanismos de financiamento da FCT.
Este serviço de prestação de informação, virtual e físico, é destinado a um público heterogéneo, como potenciais beneficiários de financiamento da FCT, administração pública, empresas e o público em geral.
Matching de Investigadores
O Matching de Investigadores é um serviço do Balcão da Ciência composto por chatbot, com função de pesquisa na plataforma CIÊNCIAVITAE, que possibilita a empresas, à administração pública e a outras entidades da sociedade civil a identificação de investigadores e entidades de I&D, que correspondam aos seus critérios e necessidades.
Sistemas de Gestão de Financiamento – myFCT
A plataforma myFCT, no âmbito do Balcão da Ciência, passou dispor de mais duas funcionalidades: o Sistema de Gestão de Financiamento de Bolsas, dirigido aos beneficiários das bolsas para doutoramento; e o Sistema de Gestão de Financiamento de Emprego Científico, para as instituições beneficiárias deste instrumento de financiamento.
Estes dois sistemas permitem que todo o ciclo de vida do financiamento concedido pela FCT seja integralmente gerido através da plataforma myFCT. Isso inclui, nomeadamente, a publicitação dos concursos, a submissão de candidaturas, a avaliação das candidaturas, a aprovação das candidaturas a financiar e a gestão de financiamento pelos beneficiários.
Com a introdução destes sistemas de gestão, o atendimento aos beneficiários destes instrumentos de financiamento pode ser realizado integralmente através de serviços online, agilizando os processos e reduzindo a necessidade de recurso a correspondência, telefone e emails.
O Balcão da Ciência é apoiado pela Medida 5 do programa “Ciência + Digital” do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR), para acelerar o processo de transformação digital e de digitalização da Ciência e dos serviços de suporte ao Sistema Nacional de Ciência e Tecnologia (SNCT), promovendo uma maior competitividade na economia, sociedade, administração pública e tecido empresarial.
